Der wesentliche Unterschied zu einem Gerichtsverfahren besteht darin, dass die Konfliktparteien aktiv und eigenverantwortlich an der Problemlösung mitwirken. Über Fortführung und den Ausgang des Mediationsverfahrens entscheiden allein die Konfliktparteien.

Hinter vielen Konflikten stehen wirtschaftliche, unternehmerische oder auch persönliche Zielsetzungen, die im Rahmen eines Gerichtsverfahrens nur unzureichend Berücksichtigung finden und daher für das Urteil ohne Bedeutung bleiben. Das gerichtliche Verfahren kennt im Regelfall nur Sieger und Verlierer, ein gerichtlicher Vergleich verlangt von beiden Parteien ein gegenseitiges Nachgeben, d.h. in aller Regel ist keine Seite mit dem Ergebnis richtig zufrieden.

Nachdem aber nur die Erfüllung der eigenen Ziele einen Konflikt nachhaltig beilegt, erkennen immer mehr Unternehmen in der Durchführung einer außergerichtlichen Wirtschaftsmediation einen sinnvollen Weg zur Konfliktlösung, da hierbei die Beteiligten gemeinsam eine für alle Parteien passende Lösung unter Wahrung ihrer eigenen Interessen selbst erarbeiten können.